Uusimmassa blogissamme analysoidaan tammikuussa toteutetun aasiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia. Olimme taas täydellisen hämmästyneitä valtavan hyvästä tuloksesta. Voiko se olla edes totta?
Hyvän alaisen anatomia
— ”Et voi auttaa edelläsi olevaa nousemaan korkeammalle ilman että nouset itse lähemmäs huippua.”
Johtajan tärkein resurssi
— Mikä on sinun mielestäsi johtajan tärkein resurssi? Jos minun itse pitää siihen yhdellä sanalla vastata, sanon: itsetuntemus. Jos kahdella, lisään edelliseen: uteliaisuus itseään kohtaan. Jos vielä saan lisätä sanoja: kyky pohtia omaa toimintaansa vuorovaikutustilanteissa ja sen toiminnan vaikutuksia (päivittäin).
Muutos muutos läpäläpälää
— Mikään uusi strateginen linjaus ei tarkoita mitään. Eikä muuta mitään. Muuttamiseen tarvitaan tekijä, joka ryhtyy aktiivisesti toimimaan toisella tavalla.
Johtaja on viesti
— Onko sinulla hetki aikaa? Hienoa! Käydään pikamatkalla yhdessä. Aivan aluksi, käy katsomassa peiliin tai nappaa vaikka kännykällä kuva naamastasi. Mitä näkyy? Se, mitä näkyy ja mitä katsot peilistä tai kamerasta, et ole sinä. Se on sinun viestisi maailmalle.
Onnistuneet YT-neuvottelut = HR:n uusi rooli
— Viime vuosina olemme törmänneet kerta toisensa jälkeen lööpeissä ja uutisoinnissa Suomea ravistelevaan YT-aikaan. Organisaatiot joutuvat sopeuttamaan toimintaansa vaikeaan taloustilanteeseen ja niinpä uutiset huutavat toinen toistaan suurempia irtisanomis- ja lomautusnumeroita kuukaudesta toiseen.
Enemmän on enemmän
— Media ”uutisoi” lusmuilun aakkosia elokuussa juuri lomalta töihin palaaville ihmisille. Että ”näillä eväillä” pääset töissä helpolla, eikä kukaan huomaa, ettet tee kummempia, tämä näytti olevan kirjoituksen pointtina. Pisti niin vihaksi, että vaikka olisinkin vielä löytänyt artikkelin, en olisi sitä tähän linkannut.
Tunteiden tarttumisesta
— Viime vuosina on vihdoin herätty ymmärtämään tunteiden läsnäoloa työelämässä. Ilahtuen olen seurannut, miten paljon aiheen ympärillä on pöhinää nykyisin, viimeisimpänä esimerkkinä nyt vaikka Helsingin sanomien Jaana Laitisen juttu valittamisen tarttumisesta eilen sunnuntaina.
Jostain on aloitettava
— Ensimmäinen askel. Ensimmäinen koulupäivä. Ensimmäinen työhakemus. Ensimmäinen työpaikka. Ensimmäinen ajotunti. Ensimmäinen kerta. Milloin olet viimeksi tehnyt jotain aivan ensimmäistä kertaa, ja kokenut sen kutkuttavan epävarmuuden ja vakaan aikomuksen suloisen yhdistelmän, joka niin moniin elämämme aloituksiin liittyy? Et tiedä tarkkaan mitä tapahtuu, kun johonkin ryhdyt mutta tiedät, että haluat siihen ryhtyä.